消費者の消費動向の最前線に立つ
デパートにおいて、仕入れた商品を管理し、店頭で接客し、販売する仕事を中心に行うのがデパート職員である。担当のコーナーをもち、そのコーナーの商品に関しては発注から販売、返品までの全部の流れに責任をもつ。具体的には、展示会に行ったり、カタログを見るなどして新商品を仕入れ、仕入れた商品をきれいにディスプレイし、売り上げが鈍ってきたら、タイミングよくセール価格にして売るなどの判断をする。顧客のニーズをキャッチすることが効率的な販売につながるので、店頭での販売を通して得られる情報の収集力がデパートの営業の決め手となる。店頭での接客・販売を担当する部門は、人数も多く、デパートの中心となるところだが、ほかにも企画や仕入れ、通信販売、宣伝などたくさんの部門がある。
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