こんにちは ゲスト さん

ログイン

資料請求リストへ

みんなの専門学校の新規会員受付は2016年3月31日をもって終了いたしました。


ホーム > 職業 > グランドスタッフ

この職業になれる学校を今すぐ確認

グランドスタッフ

仕事の内容

空港での接客サービスのすべてにかかわる

 グランドスタッフは、空港内で乗降客に様々なサービスを提供する。
 仕事内容は、航空券の日付や搭乗便、名前などの確認、チェックインの手続き、海外への利用客に対してパスポートのチェックを行うカウンター業務などがある。これらはすべてコンピュータの端末を操作して行う。また、空港で直接搭乗券を購入する人にチケットを販売したり、飛行機を接続便に乗り換える乗客のためにアナウンスなどで案内したりする仕事もある。
 乗降客へきめ細かなサービスを行うグランドスタッフは、各航空会社を代表する空港の顔とも言うべき存在だ。

働き方と生活

交代制の勤務が多く勤務時間は変則的

 勤務は、カウンターがオープンする朝6時ごろから最終便が到着する24時ごろまでを交代制で行うのが一般的だ。勤務スケジュールも変則的になるが、どの航空会社も実働7~8時間、週休2日程度になるようにシフトを組んでいるようだ。
 1日のほとんどを立って作業し、旅客の誘導など、歩いて移動することも多い仕事だ。


ふさわしい人

だれにでも好かれる親しみやすい人柄

 子どもから高齢者まで、また、国籍を問わずいろいろな乗客に応対する接客業なので、明るくて親しみやすく、だれにでも好感を持たれるタイプが望まれる。時には、出発時間ぎりぎりの乗客を案内して空港内を走ることもあり、機敏な行動力も求められる。
 また、グランドスタッフの一つのミスがフライトを遅らせることにもなりかねないので、責任感や集中力、注意力も大切だ。

将来展望

採用状況は厳しいが果たす役割はより重要に

 グランドスタッフは依然として人気の高い職業だが、カウンター業務の機械化が進み、今後採用の増加はあまり期待できない。
 しかし、航空機の利用客は増え続けるものと予測され、サービス競争がさらに激しくなるのは必至で、サービス向上のためにも、グランドスタッフの役割はより重要になっていくだろう。

収入

時給 1000~1200円程度

関連する学校

絞り込み検索

すべて

東京エアトラベル・ホテル専門学校 (東京)
総合学院テクノスカレッジの最大の特徴は「総合力」です。オックスフォ...
イベント  学校ニュース  学校の特長  卒業生の仕事  みんなのクラス  センパイメッセージ  入試情報  先生からのメッセージ 
東京観光専門学校 (東京)
★49年間で3万2千人以上の人財を輩出! ★2015年3月卒業生の就職実績は10...
イベント  学校の特長  卒業生の仕事  みんなのクラス  保護者の方へ  入試情報  先生からのメッセージ 
駿台外語&ビジネス専門学校 (東京)
ネイティブ講師の生きた語学が学べます。TOEICや韓国語能力試験、中国語...
イベント  みんなのクラス  センパイメッセージ 
駿台トラベル&ホテル専門学校 (東京)
ホテル、鉄道、ブライダル、葬祭、エアライン、トラベル ★アットホーム...
学校の特長  センパイメッセージ  入試情報 
東京商科・法科学院専門学校 (東京)
大きな壁を越えた経験はありますか?本校の就職指導は「就職すること」...
みんなのクラス  センパイメッセージ 
西鉄国際ビジネスカレッジ (福岡)
社会人として現場に立った時にこそ「卒業してよかった!」と実感しても...
学校ニュース  センパイメッセージ 
ホスピタリティ ツーリズム専門学校大阪 (大阪)
相手の立場に立って考え、行動できる「ホスピタリティ教育」を理念にお...
学校ニュース  学校の特長 
福岡外語専門学校 (福岡)
2年間で確かな英語力を養い、海外提携大学へ3年次編入が出来る制度を整...
学校ニュース  学校の特長  センパイメッセージ 
ECC国際外語専門学校 (大阪)
エアライン・ホテル・旅行・こども教育…各分野の「専門力」と「英語力」...
イベント  学校の特長 
駿台観光&外語ビジネス専門学校 (大阪)
校内実習室で基礎技能を習得した後、インターンシップでプロレベルにま...
1 - 2 - 3 - 4 - 5 > »

関連サイト

Crew-Net : http://www.crew-jp.com/

JAL : http://www.jal.co.jp/

ノースウエスト航空 : http://www.nwa.com/jp/jp/home.html

ページトップへ